Reacties geplaatst door jhana

12 Reacties

J
jhanaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ophaling zwarte telefoon?

Dat kan zijn. Maar als ik meerdere keren iedereen op de hoogte hou,dan verwacht ik wel dat er,buiten die postchef,ook iemand van Proximus eens onderzoek doet. Alles afwijzen en blijven beschouwen als "niet waar" is zo makkelijk. Ik zit mijn vrije tijd op te offeren om alles uit te zoeken. Ik zit geld op te maken met al dat getelefoneer. En als ze met 2 personen moeite hebben om een simpel woord als "Bbox2" te onthouden,is er toch wat mis met hun opleiding. En waarom stuurt Proximus dan geen smsje of mail? Voor hetzelfde staat hier morgen weer iemand die mijn tv en auto wil hebben in opdracht van .... Ik geef niets mee zonder een opdracht van de opdrachtgever.

18
Martin
6 jaar geleden
J
jhanaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ophaling zwarte telefoon?

OK.Het mysterie s opgelost. Ik heb vandaag 2 keer de postchef van de Dilsen-Lanklaar aan de telefoon gehad. De eerste keer viel die bijna van z'n stoel toen ik het hele verhaal vertelde. Hij zou naar meer info op zoek gaan. Een aantal uren later heeft die me weer opgebeld met de vermelding: Bpost in Hasselt(hoofdkantoor van Limburg?) heeft bevestigd dat het inderdaad Proximus is geweest die aan Bpost de opdracht heeft gegeven om mijn oude telefoon te komen ophalen. In mijn geval moest het de oude Bbox zijn.Dat waren die 2 vergeten ? Toen ik de Bbox3,telefonisch,had besteld,heeft die medewerker mij doorgegeven om de oude in een doos te steken en naar het postkantoor te brengen vanwaar die gratis verstuurd wordt. Terwijl Proximus me vandaag,via FB,nog heeft doorgegeven dat Proximus dit niet laat doen. Wat een communicatie in het jaar 2017.Hoe is dit toch mogelijk? Een mens krijgt schrik voor oplichters enz. Wat ik deze week,op een paar dagen heb meegemaakt,gaat aan de ge

18
Martin
6 jaar geleden
J
jhanaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ophaling zwarte telefoon?

Klopt. Ik heb net gebeld met Bpost. Zij doen zoiets niet.Dus die man wist nergens van. Ze gaan het verder intern nakijken en zouden mij op de hoogte houden.

18
Martin
6 jaar geleden
J
jhanaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ophaling zwarte telefoon?

Ik heb zonet antwoord van een Proximus medewerker gekregen via FB: "Ben je wel degelijk zeker dat dit voor Proximus was? Want wij komen nooit langs om toestellen op te halen, ook Bpost niet in opdracht van ons. Ook kan ik inderdaad geen toestellen die in huur zijn zien. Dus dat zal zeker niet van ons geweest zijn."

18
Martin
6 jaar geleden
J
jhanaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ophaling zwarte telefoon?

Wat het eerder probleem met de BBOX3 aangaat. Telefonisch hebben ze me doorgegeven dat ik de oude BBox 2 in een doos,met wat kranten moest steken,en naar het postkantoor moest brengen waar het gratis verstuurd wordt. En het verschil tussen een oude zwarte telefoon of een witte BBox is wel erg groot,he :-)

18
Martin
6 jaar geleden
J
jhanaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ophaling zwarte telefoon?

Dat is ook mijn idee. Zo zwaar is een telefoon niet :-)

18
Martin
6 jaar geleden
J
jhanaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ophaling zwarte telefoon?

Kan iemand van Proximus hierop antwoorden??

18
Martin
6 jaar geleden
J
jhanaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ophaling zwarte telefoon?

Er stond iets verder een Bpost autootje. IK heb hun gezegd dat ze aan Proximus moeten doorgeven om de volgende keer eerst de klant op de hoogte te brengen van een ophaling. Ik heb eens gegoogeld en kan niets terugvinden

18
Martin
6 jaar geleden
J
jhanaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klacht klantendienst

En dan krijg ik,een hele tijd later,de verzonden email terug wegens: Delivery has failed to these recipients or groups: proximus.customer.service@proximus.com The email address that you entered couldn't be found. Check the address and try resending the message. If the problem continues, please contact your helpdesk. Goed bezig Proximus

2
AntonellaD
6 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Archieven 2010-2017

Gratis belminuten

Oeps,te snel gereageerd. Ze staan er inderdaad terug bij

6
J
7 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Archieven 2010-2017

Gratis belminuten

Ik heb een vaag vermoeden dat er misschien een programmaatje is,dat klanten registreert die bijna geen belminuten meer hebben. En deze blokkeert om punten in te ruilen tegen gratis belminuten. Tegenwoordig bestaan er overal programma's voor.

6
J
7 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Archieven 2010-2017

Gratis belminuten

Dat heb ik gisteren ook gemerkt. Er staat vanalles in de lijst maar geen belminuten meer. Ik heb daarvoor gebeld....ik weet niet hoelang aan de lijn gehangen,3 keer doorverbonden omdat niemand me antwoord kon geven. Volgens de laatste persoon zou het kunnen dat de site vernieuwd wordt. Ik vind het alleen vreemd,nu m'n belminuten van m'n pack,bijna op zijn,ik ineens geen belminuten meer kan inruilen

6
J
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden