Reacties geplaatst door Frederik De Vos

1 Reactie

Magistermagic
MagistermagicGrand Master
gevraagd in Archieven 2010-2017

Annulatie niet geannuleerd op MyProximus

Beste, Blijkbaar is dit een courante praktijk van Proximus want ik heb exact hetzelfde probleem: ondanks het feit dat ik nu al 4 (!) maal de 'slimme dienst' Weergave Oproeper heb uitgeschakeld in mijn profiel, blijft deze actief én werd deze telkens opnieuw aangerekend op mijn maandelijkse factuur. Ik probeer de laatste dagen de klantendienst te bereiken, echter zonder succes. Hieronder de referentienummers van mijn 4 'bestellingen' om de dienst Weergave oproeper te stoppen: (1) Ref 2513435 van 18-Aug-2016 (2) Ref 2530461 van 22-Sep-2016 (3) Ref 2545897 van 24-Okt-2016 (4) Ref 2561781 van 21-Nov-2016 Er werd mij dus 3 x € 3,99 = € 11,97 te onrechte aangerekend. Kan iemand dit rechtzetten a.u.b.? Alvast bedankt. Frederik De Vos Klantnr 615704621

6
AntonellaD
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden