Reacties geplaatst door vannu37

3 Reacties

M
MarleenLegend
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ombudsman niet mals voor Proximus en zijn medewerking aan m-commerce/betalende diensten van derden

Hoe kan ik contact opnemen met ombudsman

10
M
8 jaar geleden
M
MarleenLegend
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ombudsman niet mals voor Proximus en zijn medewerking aan m-commerce/betalende diensten van derden

Ik had al eerder mijn probleem uitgelegd,betaling mobiel nr had ik referentie gekregen via klantendienst,betaling gebeurt maar niet het juuste rekeningnr,bedrag hebben ze op ons ander klantnr gestort resultaat al 3 maanden sleept het aan na een aantal keren bellen en naar de winkel gaan nog niet opgelost,integendeel ik moet alle extra kosten betalen heb ik gedaan kreeg terug referentie aan de telefoon weer het verkeerde kon niet bij mededeling heb dan bij vrije mededeling gezet het juiste klantnr alsook nr van mobiel weer is het op verkeerde klantnr terechtgekomen resultaat mobiel nog altijd afgesloten...ik kom het echt beu hoor al niet anders gehad of extra kosten door proximus

10
M
8 jaar geleden
V
vannu37Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Geraakt niet opgelost

Ik heb een klantnr met alle diensten:mobiel abonnementen 3x,tv intrrnet vast telefoon,betaal iedere maand rond de 270 euro,ik heb in nov een nieuw abo voor de iphone aangegaan met een abo van 65 euro,ik vroeg in de winkel kan dit met hetzelfde nr dit kon niet nieuw nr dus,het kon wel op dezelfde factuur komen,niet dus,nu mijn ene factuur van alles krijg ik,maar deze laatste ontvang ik geen facturen,alsook een mobiel nr,dat al niet meer word gebruikt sinds nov.dus 7 maand aan 25 euro geld smijt weg,maar das niet mijn grootste probleem het zit zo:de gsm van mijn zoon werd afgesloten en direct op pay en co gezet ik belde om te weten wat er was,ik moest direct 230,50 euro betalen gingen ze direct activeren,werd nie gebeurt na 2 weken beginnen bellen het geld vonden ze niet meer na 2 maand zoeken vonden ze het terug op mijn ander klantenne ik zat met een teveel aan betalingen ten eerste is het simpel van het gewoon over te zetten toch dat alles opgelost is,maar nee na nog een tijd toch gebe

4
BMVDD
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden