Reacties geplaatst door Willem_015

2 Reacties

W
Willem_015Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Klacht promotie en misleidende reclame

Intussen toch enkele malen contact gehad met Proximus. Ze hebben 'vernieuwde' inlichtingen en richtlijnen doorgegeven voor wat betreft de bestaande klanten. Mijn interesse in de Tv zou kunnen. Voor bestaande klanten is er één grote voorwaarde: je moet iets nieuws nemen in het pack. Bv een nieuw (of overdracht van) GSM nummer, een Tv abonnement,... Als je al verschillende GSM abonnementen hebt, kan je overwegen om één nummer te schrappen en dan een nieuw nummer bij te nemen? Mvg.

6
W
7 jaar geleden
W
Willem_015Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Klacht promotie en misleidende reclame

Blijkbaar is het niet zo eenvoudig om echte oplossende antwoorden aan te bieden. Na privébericht, niet snel een gevolg. Wanneer zo'n bedrijf een winkel moest zijn, waar men minder afhankelijk zou zijn van de administratieve overlast bij verhuis, zou de klant snel de deur weer uit zijn. Ik ben deze week reeds 2u bezig geweest met overleggen. Daarbij komt eigen zoekwerk en rekenwerk. Wanneer Proximus het contact per klant zou kunnen beperken tot een minimum, door goeie, correcte en duidelijke service, zou dit a ratto van 40euro per uur x een heleboel klagende/vragende klanten onze abonnementsprijs misschien kunnen laten zakken. Zo kan iedereen zich een TV in volle prijs aanschaffen.. Mvg.

6
W
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden