Reacties geplaatst door Henk_08

1 Reactie

H
Henk_08Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mutatie één Proximus abonnement uit een Pack komt maar niet in orde :-(

We zijn intussen al een 2 maanden verder in deze historie én 't gaat van kwaad naar erger....Dochter haar GSM nummer staat nu geregistreerd op 2 verschillende abonnementen / klantnummers; en ze betaald 15 EUR abonnement + extra alle gesprekken + SMS'en + internetconnecties..Chapeau goe bezig ! Op zich wordt na een klacht wel alles gecrediteerd de volgende maand, maar snap het toch niet...Probleem is inmiddels dik 6 maanden lopende. Voor mij is boodschap duidelijk geweest, ik heb alvast m'n eigen GSM nr. in opzeg geplaatst....Wordt vervolgd komende weken. Rest zal volgen de komende weken ifv. lopende acties bij andere operatoren. Jammer maar het zij zo. Heb deze week nogmaals gebeld met Proximus, alles in 't lang en breed uitgelegd aan de hand van beide klantnr. facturen en zou voorgoed opgelost zijn nu...moet bekennen net gekeken, creditnota is OK...jawel, maar de boodschap dat er op 2 klantnummers zelfde GSM nr. staat is nog steeds niet doorgekomen! Happy Newyear :-(

3
HeidiE
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden