Reacties geplaatst door Tim_043

9 Reacties

T
Tim_043Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterecht op "zwarte lijst".. Hoe eraf geraken

Ach, 'meer' is misschien wat relatief.. Maar voor 39€ hebben we ongelimiteerd internet (wat in alle eerlijkheid tegenwoordig het enige is wat écht telt voor de jongeren :), 32 Tv zenders (wat al meer aanbod is dan waar ze dagdagelijks naar kijken) én een vaste/IP telefoonlijn. Iets vergelijkbaar (ok, méér zenders..) kost bij BGC beduidend meer... Maar je moet het individueel bekijken (iemand die buitenlandse zenders wil, of sport etc... is bij Snow misschien niet voordeliger uit (als j je de opties begint op te tellen). Wij zijn in ieder geval straf tevreden, zeker na wat we meegemaakt hebben...

75
Elsa
10 jaar geleden
T
Tim_043Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterecht op "zwarte lijst".. Hoe eraf geraken

Eind goed, zéker goed zou ik zeggen: we betalen minder en hebben meer :):):) Ze mogen bij BGC gerust proberen om een factuur te sturen: gezien er ooit enige dienst is geleverd.... Gisteren de doos met decoder en modem binnengebracht bin GBC center.... Die mensen daar zeer verbaasd (tja..), deden zelfs hun best om me alsnog te overhalen om aan te sluiten (ja hàlloo).. Toch voor alle zekerheid ontvangstbewijsje gevraagd aan baliebediende....

75
Elsa
10 jaar geleden
T
Tim_043Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterecht op "zwarte lijst".. Hoe eraf geraken

Beste allen, Ik wou jullie deze in ieder geval niet onthouden: gisteren kregen we drie (!) brieven van BGC financiële dienst om ons te melden dat onze klacht met nr .... was ontvangen, en in onderzoek is..... Vandaag 2 x brief met de melding dat onze aansluiting per vandaag wordt stopgezet (euh.. welke aansluiting???), en het dringende verzoek om de geleverde eindapparatuur binnen de twee weken terug te bezorgen, want anders zou ze worden aangerekend..... Als reeds enkele weken tevreden Snow klant kan ik er nu toch wel (weer) mee lachen......

75
Elsa
10 jaar geleden
T
Tim_043Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterecht op "zwarte lijst".. Hoe eraf geraken

Jullie hadden idd wat feedback tegoed: Alle lof voor 'Eva': vanuit die dienst is steeds snel gereageerd, en is een poging gedaan om tot een oplossing te komen..maar... Concreet werden een aantal bewijsstukken en al dan niet officiële documenten opgevraagd, en doorgestuurd naar de financiële dienst. Daar ging het dossier onderzocht worden. Aangezien ik van daar uit geen enkele reactie meer kreeg (behalve een dossiernummer) heb ik na 5 dagen doorgegeven dat ze geen verdere moeite (??) meer moesten doen. Dezelfde dag gebeld naar die andere IP-TV-aanbieder op de Belgische markt, hun het probleem omstandig uitgelegd. Ze vielen ginder bijna van hun stoel (van 't lachen?) toen ik het verhaal deed . maar het resultaat is wél dat we aanstaande woensdag een installateur over de vloer krijgen die alles netjes komt in dienst stellen.. We hebben ondertussen ook een dossier opgesteld voor de nationale ombudsdienst, want we willen dit niet zomaar aan ons la

75
Elsa
10 jaar geleden
T
Tim_043Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterecht op "zwarte lijst".. Hoe eraf geraken

@alle serieuze posters in dit topic: Vandaag kreeg ik reeds een mail van Eva. Er is duidelijk al wat meer bereidwilligheid om te proberen om tot een oplossing te komen. We zijn er nog lang niet, maar er is een klein (led)lichtje :) aan het eind van de tunnel.... Ik hou jullie zéker op de hoogte van de afloop.

75
Elsa
10 jaar geleden
T
Tim_043Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterecht op "zwarte lijst".. Hoe eraf geraken

@Elsa: De post in dit forum heeft me in ieder geval een extra 'ingangspunt' opgeleverd. 'Eva' was me niet bekend (ik ga er even van uit dat dit niet 1 fysiek persoon is??!!), en je tip was dus zeker welkom en bruikbaar @Patrick: vroeger bestond er een organisatie (ik dacht Preventel), die dergelijke 'zwarte lijsten' beheerde, maar voor zover ik heb kunnen nagaan bestaat deze niet meer, juist omdat het in principe verboden was om zwarte lijsten aan te leggen. Ik ga sowieso de ombudsdienst (ook) inschakelen, en ik denk ook de commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer/privacycommissie. Hier is het recht van de burger duidelijk geschonden: niet alleen worden (in dit geval duidelijk foutieve) persoonlijke gegevens bijgehouden, anderzijds wordt het individu ook het recht op inzage en eventuele correctie van deze gegevens ontzegt.... Dit wordt een leuke kluif voor mijn juridische medewerkers, en ik denk dat de pers ook wel zal geïnteresseerd zijn hoe grote maat

75
Elsa
10 jaar geleden
T
Tim_043Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterecht op "zwarte lijst".. Hoe eraf geraken

Kan dit infantiel gedrag nu eindelijk eens stoppen, zodat serieuze mensen die mij misschien wél kunnen en willen helpen niet afhaken als ze dit hier allemaal lezen? Ik - of beter mijn pleegdochter - hebben een serieus probleem met een nog grotere impact op haar prille zelfstandige leven, en het enige wat sommige lieden hier kunnen is elkaar bestoken met de meest kinderachtige opmerkingen.... Als jullie iets tegen elkaar hebben, vecht het dan ergens anders uit, maar niet hier!! Ik heb hier gepost uit een zekere wanhoop, en kan dit allemaal missen als kiespijn!!!

75
Elsa
10 jaar geleden
T
Tim_043Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterecht op "zwarte lijst".. Hoe eraf geraken

@Patrick V: support = 0800 22 800??? Maandag ganse voormiddag gratis muziek gehad op 0800-kosten van Belgacom :) Drie uren lang, ik had me eigenlijk voorgenomen om eens te kijken hoe lang ze het gingen volhouden, maar op een gegeven moment was ik het beu....:) Toen ik in de namiddag belde: 3 minuten werk om weer de juiste keuze-opties te vinden, en dan na 5 minuten iemand aan de lijn..... Het enige verschil met de voormiddag was dat er nu en bandje meldde dat de wachtijd tot 5 minuten opliep (wat dus ook klopte), en waarbij ik de mogelijkheid had om me te laten terugbellen (risico dat ik niet genomen heb...). 's morgens kwam ik rechtstreeks op radio BGC terecht...

75
Elsa
10 jaar geleden
T
Tim_043Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterecht op "zwarte lijst".. Hoe eraf geraken

@Elsa: bedankt voor de suggestie. Ik weet niet wie of wat 'Eva van Belgacom' is, maar ik heb de problematiek even aan haar (?) doorgegeven. Fingers crossed, want het is echt niet leuk meer voor een jonge adolescent die haar eerste stappen naar zelfstandigheid probeert te zetten...

75
Elsa
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden