Reacties geplaatst door Koen_062

7 Reacties

K
Koen_062Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Niet toegekende korting

Antwoord gekregen: [i]Alvast bedankt voor uw email.[/i] [i] [/i] [i]Bij nazicht van uw klantennummer is gebleken dat de korting van €1.25 gedurende de eerste 20 maanden reeds werd geactiveerd op 10/09/2013.[/i] [i] [/i] [i]Naar aanleiding van deze activatie zal u de komende 20maanden deze promotie kunnen genieten.[/i] [i] [/i] [i]Er zal geen correctie worden gemaakt op de reeds voorgaande ontvangen facturen.[/i] [i] [/i] [i]Indien u nog verdere vragen heeft kan u ons steeds contacteren via onze klantendienst, via één van onze verkooppunten in uw regio of door opnieuw een webformulier in te vullen op onze website [url=http://www.belgacom.be" target="_blank" title="]www.belgacom.be[/url][/i] [i] [/i] [i]Met vriendelijke groeten, Inge[/i] Ik zal voor alle zekerheid de factuur maar extra controleren, volgende maand.

5
Elsa
10 jaar geleden
K
Koen_062Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Niet toegekende korting

Gisteren nog een mailtje ontvangen van Jerome T. dat hij de zaak doorverwezen heeft naar de bevoegde dienst.

5
Elsa
10 jaar geleden
K
karolien_04New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

company policy?

@ Elma: zeggen ze... en dan nog, als zij het hebben ben ik er niets mee. Nu heb ik het ook :)

8
A
10 jaar geleden
K
karolien_04New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

company policy?

of je kan, zoals ik, je telefoongesprekken opnemen.

8
A
10 jaar geleden
K
karolien_04New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

company policy?

We zouden eens €20 te weinig moeten betalen. De aanmaning zal rap in de bus zitten.

8
A
10 jaar geleden
K
Koen_062Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Niet toegekende korting

Nog maar eens naar dit nummer gebeld. Deze keer Jérôme aan de lijn gekregen, die me direct wou doorverwijzen naar het 6000-nummer. Echter, laat ik me niet zo gemakkelijk afschepen. Alles werd genoteerd en ook hij bevestigde me dat ik ingetekend had op de korting. Aangezien ikzelf ook het gesprek opneem, sta ik nu dus nog steviger in mijn schoenen. We'll see. Zo'n fouten mogen niet gebeuren bij een bedrijf van deze omvang. Een heel mooi extraatje voor Proximus dankzij mensen die blindelings betalen of niet willen aanvechten. Goed geprobeerd.

5
Elsa
10 jaar geleden
K
Koen_062Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Niet toegekende korting

en wat krijg ik te lezen via mail: Beste, gelieve hieromtrent even contact op te nemen met onze collega's van de e-shop op het gratis nummer 0800 / 999 74. Bedankt, en met vriendelijke groeten, Eva. Reeds gedaan dus!

5
Elsa
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden