Reacties geplaatst door Guillaume_024

2 Reacties

G
Guillaume_024Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Omschakeling abonnement + extreme kosten

Ik ben er zeker van dat ik geen extra kosten mag krijgen, want in het contract via mijn werkgever staat immers dit: [b]U kunt ten allen tijde het abonnement stopzetten zonder extra kosten.[/b] Ook hier zal het abonnement omgezet worden naar een Proximus Pay&Go nummer Er was geen enkele duur aan verbonden trouwens. Maar ik zal eens contact opnemen met Eva. Merci alvast voor de hulp!

4
G
10 jaar geleden
G
Guillaume_024Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

vanwaar €181.29 kosten voor de gratis omschakeling van een abonnement?

Zou in orde moeten zijn. Vanmorgen iemand van Proximus aan de lijn gehad, zeer behulpzame persoon. Heeft onmiddellijk alles opgezocht en die kosten mogen dus niet aan mij gefactureerd worden zei hij. Moet enkel het resterende bedrag (exclusief kosten) betalen en de kosten ging hij accrediteren op mijn volgende factuur. Ondertussen ook bericht gekregen van Eva en van mijn werkgever, dus hopelijk komt alles snel in orde. Merci voor jullie reactie en de snelle en goeie hulp van de medewerkers!

3
Elsa
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden