Reacties geplaatst door Philip_015

2 Reacties

P
Philip_015Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Je houdt het niet voor mogelijk

Eva u kan mijn factuur gelukkig beter lezen dan ikzelf. excuses! Maar inhoudelijk biedt uw reactie geen enkele toegevoegde waarde. U herhaalt enkel de feiten en de bedragen waarvoor ik zo boos werd. Ik blijf bij het gegeven dat deze 7,85€ onterecht werden aangerekend. Het is niet veel, maar het is TE veel!!! Mijn contract van 24 maanden loopt af. Ik ga naar de winkel om een stilzwijgende verlening te vermijden en dus toch ook om impliciet een nieuw contract te starten. Waarom moet ik omschakelingskosten betalen. Waarom moet ik een opzegvergoeding betalen. Mijn contract loopt af. Waarom kunnen jullie geen nieuw contract starten op 23/8 en geen aanpassingen registeren op 20/8. Het kost mij dan niets. En ik wil nu nog meer dan ooit mijn centen terug!

17
V
10 jaar geleden
P
Philip_015Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

ik betaal maandelijks huur voor een b-box2-modem die ik "verpicht" heb moeten aankopen...

Patrick, bedankt voor je reactie. Maar het klopt niet helemaal. Er wordt op mijn factuur echt wel 'modem b-box2' vermeld en niet installatie van... Initieel werd de -ik noem hem nu - de gladde technicus door de operator van de helpdesk gestuurd omdat er iets mis was met mijn verbinding. Men kon dit euvel volgens de meeting op afstand enkel ter plaatse herstellen. Tijdens zijn 'visite' heeft de Belgacom-boy vastgesteld dat het probleem wel eens door de oude router zou kunnen veroorzaakt worden en toen heeft hij mij aangeraden een B-box2 te kopen om ten eerste het huidige probleem op te lossen en ten tweede om klaar te zijn voor VDSL. Dat zou mij bij een latere overstap dan toch hetzelfde bedrag gaan kosten. Het kon daarom best in één keer gebeuren. Hij had er zo op het einde van de werkdag net nog ééntje in zijn camionetteke... Op dezelfde factuur worden mij dus ook 4 eenheden 'werkuren per 15' ' aangerekend = 66,11 € +

6
M
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden