Reacties geplaatst door Sophie_011

1 Reactie

P
Peter_038Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opzeggen abonnement

Graag stel ik deze vraag aan Eva van Belgacom. Ik zit net zoals Peter met dezelfde vraag. Ik heb net naar de klantendienst gebeld en ook zij hebben mij dit gemeld. Alleen moest ik dan een kopie van mijn factuur bij de aangetekende brief steken. (om mijn gelijk te bewijzen) Het is wel heel dubbel want het staat idd in de factuur, maar als je dan in de kleine lettertjes leest, staat er toch dat je een kost moet betalen... Nu, ik krijg mijn facturen nooit via de post. Ik krijg een smsje wanneer ik moet betalen en kan dus alleen maar een kopie zien van de factuur op internet. Die tekst die Peter ook aanhaalt, staan niet op die online factuur. Mijn vriend is ook bij Proximus, maar krijgt deze wel op papier. Bij hem staat dat er dus wel op. Mag ik van zijn abonnementfactuur dan een kopie nemen om mijn abonnement op te zeggen? Ik kan alles in de aangetekende brief zetten van mijn klantengegevens, maar om kosteloos op te zeggen, heb ik dan wel zijn papier nodig. Kan u mij helpen?

7
S
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden