Reacties geplaatst door steven_021

2 Reacties

S
steven_021Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opzeggen contract

Ik zal zeker EVA contacteren hiervoor. Alvast bedankt. Ik zal eerlijk zijn met betrekking tot het weggaan bij Belgacom. Laat ik eerst zeggen dat ik zeer tevreden ben over de diensten van Belgacom. Ik heb nooit problemen gehad met betrekking tot onderbrekingen, technische problemen of kwaliteit. Echter fakturatie was een ander punt. Ik ben nu reeds 3 jaar klant bij Belgacom (Tv, internet en telefonie) en kan me niet herinneren wanneer ik de laatste keer een correcte faktuur ontvangen heb. Mijn fakturatie is om de twee maand alsook mijn gesprekken met de klantendienst. Eerste 4 maand was de korting van het pack niet inorde. daarna decoder teveel aangerekend. Dan een te vroege fakturatie van het telefonie abo enz.... Nu deze korting. Zoals ik zei het was de druppel. Ik ben 3 jaar geleden overgestapt op Belgacom puur voor het Belgisch voetbal. Nadat de rechten werden toegewezen aan een andere opperator was ik niet van zin om over te schakelen. Dit omdat de kans groot is dat dit om

9
Elsa
11 jaar geleden
S
steven_021Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opzeggen contract

Patrick_V, Alvast bedankt voor de snelle reactie! Dus door de verlenging van mijn contract word ik aanzien als 'nieuw contract' en kan ik meteen opzeggen (lees 1 maand)? Ik vind het zeer verwarrend dat er dan op de laatste faktuur staat dat ik nog een contract heb tot juni 2013 (dus bepaalde duur)... En in de kleine lettertjes staat de clausule van de opzegvergoeding (lees 10 maand x 99 euro). En als men mij telefonisch bevestigd via klantendienst dat dit kostenloos is (wat ze vrijdag gedaan hebben) kan ik daar dan vanuit gaan, want dit staat uiteraard niet op papier! Ook in de algemene voorwaarden op de Belgacom site is hier niets van terug te vinden (dateert wel al van 2003). Bedankt voor de hulp Groetjes Steven

9
Elsa
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden