Reacties geplaatst door Een zeer ongelukkige klant

45 Reacties

E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus terug in huis bedankt.

@ Jamo : http://www.base.be/nl/mobiel/abonnementen/base-check.html

19
N
9 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus terug in huis bedankt.

Vandaag nog 2 proximus klanten kunnen overhalen om over te stappen net zoals mij naar BASE. 12€ heb ik je 150min belminuten - onbeperkt smsen en 1GB mobiel internet 4G.

19
N
9 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus terug in huis bedankt.

@ Elsa : Ja ik heb de knoop doorgehakt! Voor 12€ heb ik bij BASE : 150 min bellen (niet dat ik veel doen maar bon...) onbeperkt smsen en 1GB mobiel internet. Voor hetzelfde bij Proximus betaal ik daarvoor 22.50€ met mtv generation inclusief al korting eraf! Steek 10€ in mijn zak en binnenhuis is mijn download met 4G VEEL sneller bij BASE dan bij Proximus! Nog veel werk aan de winkel bij Proximus hun 4G netwerk en aan hun klantendienst om klanten te behouden en ze NIET te beliegen! Want daarin zijn ze wel sterk. Onderstaande cijfers NOOIT behaald binnenshuis met Proximus :

19
N
9 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus terug in huis bedankt.

Bye bye Proximus en tot NOOIT meer!

19
N
9 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus terug in huis bedankt.

Ze zetten NIKS recht bij Belgacom Proximus. Zij blijven bij hun standpunt dat ik op chat gezegd heb op 23 april dat ik geen klant meer wens te worden omdat ik die extra korting niet kreeg. Wat totaal niet waar is! Dat is dag er na tegen de operator via chat gezegd. Bij de vorige 'mabras' tussen Proximus en mezelf is er toen ook een bericht verwijderen dat eigenlijk volledig in dezelfde lijn licht als men bericht boven jou Elsa. Van mijn part mogen ze nog zoveel oplossingen komen als ze willen van Proximus uit, het is te laat ze hebben afgedaan! Heb ook tegen deze gang van zaken bij de ombudsdienst een klacht ingediend. Zoiets kan niet. Maar ja, mijn vorige klacht is ook als ongegrond beschouwd tegen Proximus. Het is maar normaal dat je 3u aan de telefoon hangt bij de klantendienst en dan nog GEEN antwoord krijgt. Als je dan iemand aan de lijn krijgt en die vraagt je klantennummer en jij vraagt dan om even te wachten dan hebben ze geen tijd want er zi

19
N
9 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus terug in huis bedankt.

Bij Proximus maken ze van een gelukkige klant binnen de maand een zeer ongelukkige klant! Op 17 of 18 april een gesprek gehad met een medewerker voor het terugkomen naar hen via chat. Ik noem geen namen hoe die noemde. Geen probleem je zou U premium punten meenemen van je oud klantennummer want die blijven nog 3 weken actief staan na je U abbonement opzegt en je korting dat je toen had krijg je ook terug. Waarop ik dus toezeg voor een Smart 15+. Het zou ongeveer 5 werkdagen duren voor ik de sim kaart ontvang. In het weekend krijg ik dan een e-mail van Proximus waarin dit staat : Omdat uw Proximus- of Belgacom-contract stopgezet is, of uw Proximus-contract in een Belgacom-Pack geïntegreerd werd, stopt uw lidmaatschap bij Premium Club, ons getrouwheidsprogramma. Dus ik neem op 21 april met Proximus terug contact op via chat en het was dezelfde medewerker als van op 17 of 18 april. Ik vraag haar wat die e-mail betekende. Ja zegt ze, je moet U er niets van aant

19
N
9 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

MMS Profiel niet actief voor 4G

Ja ik heb men toestel gisteren uit en aangezet nadat ze bij Proximus alles van men nr hadden gerest. Zonder resultaat!

10
E
10 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

MMS Profiel niet actief voor 4G

@ zwasie ik zal het nog eens herhalen want blijkbaar begrijp je er dus niks van : VOOR de CARRIER UPDATE had ik vol ontvangst, NA de CARRIER UPDATE vielen er direct 2 bollekes ontvangst weg. Ik zit hier nog ALTIJD op dezelfde plaats waar ik VOL ONTVANGST had VOOR de CARRIER UPDATE en NA de CARRIER UPDATE vielen er DIRECT 2 bollekes ontvangst weg! Dat is NORMAAL?

10
E
10 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

MMS Profiel niet actief voor 4G

@ Zwasie : Heb je al is contact met Apple gehad ivm de carrier update van vorige vrijdag? Nee? Wel ze sturen ja door naar Proximus. Ja? Dan zou je het antwoord van Nee kennen. Hoekomt het dan dat ik VOOR de carrier update volledig ontvangst had en tijdens het plaatsen van de carrier updat zag je het ontvangst direkt met 2 bollekes verminderen. Raar niet? Zit nu op dezelfde plek als ik de carrier update heb geplaatst en heb nu nog steeds bollekes ontvangst.

10
E
10 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

MMS Profiel niet actief voor 4G

Dat ze de mensen bij Proximus daar niet zo beliegen! Zal nog een voorbeeld geven : Voor de carrier update had ik net als men ouders op men iPhone 5s vol ontvangst, na de carrier update ben ik teruggevallen naar drie cirkeltjes ontvangst en men ouders blijven vol ontvangst hebben op hun simpel Nokiake. Net gebeld naar de technische dienst van Proximus hun antwoord : Ja mr die carrier update heeft niks te maken met je ontvangst. Waarop ik terug antwoord : hoekomt het dan dat ik voor de carrier update wel vol ontvangst had en na de carrier update nog maar 3 cirkeltjes ontvangst en men ouders op hun gsm nog steeds vol ontvangst? Ja mr dat heeft niets met de carrier update te maken die is afkomstig van Apple en heeft Proximus niks mee te maken. En bij Apple zeggen ze : Onmogelijk dat Proximus al op 4G staat want deze staan nog niet in onze lijst en de carrier update is vrijgegegevn door Proximus (als hij al is vrijgegeven wat volgens ons niet kan )daar hebben wij van Apple nik

10
E
10 jaar geleden
Elsa
Elsa
geplaatst in Archieven 2010-2017

Alle klanten van Belgacom / Proximus krijgen 4G gratis (voor een periode van 6 maanden)

Ik ben zo niet voor de mannen ;) en voor de vrouwen ook niet meer :p een moeilijk ras lol.

86
E
10 jaar geleden
Elsa
Elsa
geplaatst in Archieven 2010-2017

Alle klanten van Belgacom / Proximus krijgen 4G gratis (voor een periode van 6 maanden)

Neen Elsa er bloeit niets tussen Eva en mij! Blijkbaar is Eva een groep van medewerker bij Belgacom heb ik vernomen. Dus voor hetzelfde geld is Eva een man ;).

86
E
10 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Veranderen van tariefplan krijg ik dan de korting die erbij is?

Ok, bedankt voor de duidelijke uitleg.

3
Alexander
10 jaar geleden
Elsa
Elsa
geplaatst in Archieven 2010-2017

Alle klanten van Belgacom / Proximus krijgen 4G gratis (voor een periode van 6 maanden)

Evatje de specialisten op userbase.be weten de oplossing : Het volledig ontbreken van het menu 'Mobiel datanetwerk' wordt veroorzaakt door: Code: [url=http://userbase.be/forum/viewtopic.php?p=545236#]Selecteer alles[/url] <key>AllowEDGEEditing</key> <false/>

86
E
10 jaar geleden
Elsa
Elsa
geplaatst in Archieven 2010-2017

Alle klanten van Belgacom / Proximus krijgen 4G gratis (voor een periode van 6 maanden)

Volgens mensen van userbase.be is dit geen bug in de update van iOS maar heeft Proximus het volgende gedaan : De IPCC van Proximus heeft gewoon dit geconfigureerd: <key>APNEditabilityTypemask</key> <integer>X</integer>

86
E
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

4G op mijn Iphone!

Nops Elsa in den bak is geen 4G

14
Elsa
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

4G op mijn Iphone!

Net op tijd dus terug naar Proximus gekomen :p. Jammer genoeg doet hij hier wel niks terwijl dat een uur geleden wel nog het geval was met een jailbreak iPhone 5s. Helaas kan ik nu niet meer terug :'(.

14
Elsa
10 jaar geleden
F
Frederik_017Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

4G op mijn Iphone!

Dat zou heel raar zijn dat je dat bericht kreeg via itunes normaal is dat bij algemeen en dan info dat er plots een pop up komt dat er nieuwe update is van de netwerkbeheerder. Op de 5s niet gehad maar 4G werkt hier via een jailbreak ;).

14
Elsa
10 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus terug in huis bedankt.

Dat doe ik ook niet Elsa. We zullen wel zien of we een gelukkige klant blijven ;). Bij de concurrentie was dat alleziens niet! Die maken nog liever bedriegelijke reclame. En dan krijg je als antwoord : Ja mr wij moeten ook leven van reclame dat begrijpt U toch?

19
N
9 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus terug in huis bedankt.

En waarom niet Elsa? Ben jaar en dag klant geweest bij Proximus, en ben nu terug gekomen omdat er gewoon geen slechtere gsm operator is!

19
N
9 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

iPhone 5 LTE wanneer?

Kzal mijn conclussies er uit trekken! Ben als is bij Proximus weggegaan en teruggekomen ook, maar deze keer zou het wel eens voorgoed kunnen zijn. Ben de arrogantie van dat bedrijf echt wel beu aan het worden!

11
Z
10 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

iPhone 5 LTE wanneer?

Net met Apple gechat en zei zeggen dat LTE voor iedereen vroeg of laat beschikbaar wordt gested en dat het er ook van afhangt hoeveel een provider in 4G investeert. Als ik dan zeg dat 4G (LTE) voor Mobistar hier nog niet aktief is dan kunnen ze daar niets over zeggen. Het zou ook niets ermee te maken hebben beweren ze bij Apple dat Mobistar een partner is van hen en Proximus niet. Volgens hen is 4G de toekomst.

11
Z
10 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

iPhone 5 LTE wanneer?

Proximus laat toch niets van zich horen he buiten een standaard zinneke dat dan nog iemand anders moet plaatsen. Geloof van al de uitleg niks. Dat ze gewoon eerlijk zijn tegen hun klanten ipv rond de pot te draaien. Ze moeten Apple ervoor betalen en dat weigert Proximus gewoon. Zo simpel is het, en als het niet zo is dat ze dan het tegendeel bewijzen. Waarom Mobistar en Telenet wel? Alhoewel die nog geen 4G hebben buiten hun testers.

11
Z
10 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

iPhone 5 LTE wanneer?

Flauwe zever! Proximus moet er geld voor op tafel leggen en dat doen ze niet. Proximus als is iPhone zien verkopen op de website of in een proximus winkel? Ik niet. Zegt ook al genoeg.

11
Z
10 jaar geleden
E
Een zeer ongelukkige klantPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Facetime - imessage met de iPhone 5 let op!

Heb ook de indruk dat het is als je iCloud aanzet voor een reservekopie van je iphone te maken. Ben aan het overwegen om een pay and go kaart met 0 euro op in de iphone te steken in geval van bijv een restore. 0 euro is 0 euro en kunnen er geen kosten aangerekend worden.

14
J
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden