Reacties geplaatst door Sofie_05

2 Reacties

S
Sofie_05Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Tariefplan ongevraagd gewijzigd

Jullie treden trouwens jullie eigen voorwaarden met voeten: [i]1.6. Wijzigingen van de voorwaarden van de overeenkomst of afschaffing van een tariefplan[/i] [i]BELGACOM verbindt zich ertoe de klant, via alle geschikte middelen, op de hoogte te brengen van elke[/i] [i]afschaffing van een tariefplan en de klant de datum mee te delen tot wanneer hij van tariefplan kan[/i] [i]veranderen.[/i] [i]BELGACOM verbindt zich ertoe haar klanten via alle geschikte middelen op de hoogte te brengen van[/i] [i]wijzigingen aan deze algemene voorwaarden en verhogingen van de tarieven. Behoudens eventuele[/i] [i]afwijkingen verleend door het BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie) aan[/i] [i]BELGACOM, wordt deze informatie ten minste een maand voor de inwerkingtreding van de wijzigingen[/i] [i]verstrekt.[/i] Jullie hebben mij NIET ingelicht, hebben mij ZONDER mij te consulteren met een ander tariefplan opgezadeld waar ik echt niks aan heb en rekenen daarvoor 2 abonnementen aan!

3
S
12 jaar geleden
S
Sofie_05Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Tariefplan ongevraagd gewijzigd

Blijkbaar is Smile BGC pack 20 afgeschaft. 't was tof geweest moest Proximus EERST haar klanten verwittigen en dan eventuele wijzigingen doorvoeren in plaats van omgekeerd (blijkbaar wordt het nieuws pas meegedeeld met de volgende factuur). Ineens ben ik mijn 600 gratis belminuten in het weekend kwijt en heb ik een opgezadeld abonnement waar ik weinig aan heb, want ik bel namelijk vooral in het weekend. Ik kies trouwens nog altijd graag zelf welk tariefplan ik dan in de plaats neem. Misschien ook best eens de belgacomcentra inlichten, want die kwamen ook uit de lucht gevallen. Ik zie trouwens bij mijn huidige verbruik dat ik nu 33,20 euro heb openstaan en dus voor 2 abonnementen moet betalen. De gebruikelijke 18,20euro voor Smile BGC pack 20 + 15 euro voor mijn nieuwe abonnement Mobile Comfort 15. Hoop dat dit wordt aangepast!

3
S
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden