Reacties geplaatst door kafka

4 Reacties

Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Mja en Mickey Mouse is de woordvoerster van Walt Disney. U heeft echter wel een punt, het heeft weinig zin om hier te argumenteren. Alhoewel, laatste maal dat BGC de vingers in de oren hield was het openbaar maken van hun manier van werken via fora ook de enige manier om een antwoord te krijgen. Er is geen verplichting om een naam te vermelden maar als EVA de officiële woordvoerster is van BGC dan (zie screenshot vorige bericht) is het duidelijk dat zij al even goed haar woord nakomt als haar meester. Noem mij anders ADAM en ADAM is zowat elke misnoegde klant van Belgacom die vindt dat EVA uiteindelijk maar één slang dient. Misschien was PINOKKIO een betere woordvoerder geweest.

312
Luc.M
1 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Hey Tania, Bedankt. Staat echter nergen in hun voorwaarden dat dit zo moet. Wij gaan nog een maand wachten en anders stap ik zelf naar de rechtbank met dit hele dossier. Wij hebben minstens 4 maal de ombudsdienst gecontacteerd + fora + continue van Belgacom uit "op internet" pesterijen ontvangen "enquëtes met de vraag of we geholpen waren...", "berichtje van een zekere EVA die LAAT ONS EERLIJK ZIJN gewoon een fictief personage is uitgevonden door BELGACOM", etc... het enige dat Goliath niet weet is dat wij voldoende tentakels hebben op ander sites, waarop fora staan waar EVA niet welkom is om anti-reclame te maken voor hun. A: EVA van BELGACOM is een vorm van reclame die niet toegelaten is in België. Als je een klacht indient heb je steeds het recht om een naam te hebben van de persoon die het behandelt.Niet de naam van één of andere ficieve marketing-naam. M.a.w. door onder de naam van EVA te werken kan Belgacom zeggen wat ze willen. B: BELGACOM mag n

312
Luc.M
1 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Beste Belgacom, De factuur is nu al tot meer dan 1.800 gegaan. Via dit fora en andere hebben we de melding gekregen dat dit zou doorgegeven worden aan de bevoegde instantie maar het enige wat we van jullie krijgen is een enquête in onze mailbox met de vraag of we goed zijn geholpen geweest in verband met onze klacht. Het bericht dat dit zou doorgegeven worden staat niet langer op dit forum maar wel nog op de andere, zie screenshot. Wij wensen graag over te gaan tot een afbetaling van de effectief gemaakte schulden én niet voor maanden die jullie aanrekenen zonder enige vorm van dienstverlening en/of customersupport. Er zijn verschillende websites die aantonen dat een telecombedrijf of elk ander bedrijf je niet zomaar kosten mag blijven aanrekenen tot zij vinden dat het genoeg is om er verdere stappen mee te ondernemen. De regel is in principe heel simpel: achterstallige factuur, stopzetting, incassobureau, gedaan ermee... Niet: achterstallige factuur, alles blokk

312
Luc.M
1 jaar geleden
Birgit Klein
Birgit KleinPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

/files/970a7e8e29/printscreen.JPG 910x869

312
Luc.M
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden