Vraag:
Kan je u abo stopzetten na 1 maand(zonder al een factuur gezien te hebben).
Wat een geklungel van deze firma.
1. verkeerd installatiedatum, verzet
2. installatie komt modem plaatsen , maar er is geen proximus kabel in huis(was duidelijjk vermeld)
3. brief van bovenstaande dat alles in orde is. ??????? niet dus
4. extra afspraak om kabel te plaatsen. weeral dag verlof 2de
5. mannen die kabel plaatste hebben dan meer geholpen dan nodig.
6. gsm overgezet , maar niemand wist van iets.
7. vervolgen brief gehad dat de installateur gaat langskomen voor installatie.
8. easy switch zou geregeld worden door proximus, weten nu van niks.
9. Bij orange alleen dat mijn gsm is weggehaald.
10. Vanaf begin geen papierwerk gezien van abo.
11. Netflix beloofd, maar weten van niets.
Mijn goesting is weg.
Test aankoop eens contacteren denk.
This topic has been closed for comments
Als op een adres ooit al een kabel aanwezig is geweest, komt er best alsnog een gewone technieker even nakijken of deze al dan niet gewoon verborgen zit. Veelal wordt een Proximus-invoer niet als zodanig herkend, en kan een paar ervaren ogen in de meeste gevallen helpen. De verkopers kunnen daarom op voorhand geen lassers (straatwerkers) uitsturen.
Op je topic over Netflix is er naar een uitleg hierover gelinked. Als dit niet voldoende was, kan je dit gerust in het betreffende topic aankaarten.
Op je topic over Netflix is er naar een uitleg hierover gelinked. Als dit niet voldoende was, kan je dit gerust in het betreffende topic aankaarten.
1 persoon vindt dit leuk
Stond vroeger oud huis. maar geen proximus gezien bij sloop.
wel duidelijk vermeld dat wij GEEN aansluiting hadden en wel wachtbuis met trekdraad.
wel duidelijk vermeld dat wij GEEN aansluiting hadden en wel wachtbuis met trekdraad.
+3Dag pluxy,
Het spijt me dat je ervaringen met Proximus tot nu toe niet zo positief zijn geweest. Indien je dit wenst kan ik steeds een dossier opmaken zodat je telefonisch wordt gecontacteerd door een dossierbeheerder om dit met je te bespreken.
Als je, zoals in jouw geval, niet geniet van een gecombineerd aanbod (smartphone, tablet, tv) dan ben je niet gebonden aan een contract van bepaalde duur.
Groetjes,
Antonella
Het spijt me dat je ervaringen met Proximus tot nu toe niet zo positief zijn geweest. Indien je dit wenst kan ik steeds een dossier opmaken zodat je telefonisch wordt gecontacteerd door een dossierbeheerder om dit met je te bespreken.
Als je, zoals in jouw geval, niet geniet van een gecombineerd aanbod (smartphone, tablet, tv) dan ben je niet gebonden aan een contract van bepaalde duur.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.