Beantwoord

Deel van een Pack opzeggen


Reputatie 3
Badge
Ik wil het tv gedeelte uit mijn abonnement halen maar hoe werkt dit?
Ik stuur het opzegformulier in en dan?
Decoder inleveren hoe wat waar, kom ik in een ander pack uit of wordt enkel het tv gedeelte uit mijn huidige pack gehaald (?) ik kan geen ander pack selecteren op het formulier en er wordt niks gezegd over de decoder
Mijn grootste vrees is nog wel dat omdat het nu in een pack zit de hele zaak wordt opgedoekt, incl m'n internet en telefoon
icon

Beste antwoord door WilfriedJ 29 november 2018, 17:25

Dag Stefanie,
Dus je wenst enkel Internet en vaste lijn? 59 EUR / maand incl.
https://www.proximus.be/nl/id_cr_other_packs/particulieren/producten/packs/packs/andere-pack-combinaties.html


Ik heb dit ondertussen gewijzigd, (kan nog geannuleerd worden als je dit wenst)

Indien je nog even je e-mail adres doorgeeft via deze link dan stuur ik je het retour formulier voor de decoder op.
Mvg, Wilfried

Bekijk origineel

8 Reacties

Reputatie 7
Badge +5
Ter info: Dit is bij ons toch in orde gekomen via het online formulier http://proximus.be/opzeggen
waar je duidelijk best bij vermeld wat je enkel en alleen wilt schrappen.
Reputatie 3
Badge
Martin schreef:

Ter info: Dit is bij ons toch in orde gekomen via het online formulier http://proximus.be/opzeggen
waar je duidelijk best bij vermeld wat je enkel en alleen wilt schrappen.


Dat formulier had ik al gevonden maar daar staat niks in over de decoder terugsturen, of kan die opgehaald worden, moet dat in originele doos, wordt mijn pack nu veranderd in pack Internet en telefonie dat kan ik nergens vinden
Reputatie 7
Badge +5
Hier via onderstaande link wordt dit uitgelegd:
:-> https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_device_return_mob/particulieren/support/mobiele-telefonie/gsm-en-sim-kaart/defect-verloren-of-gestolen-toestel/een-toestel-omruilen-herstellen-of-terugsturen.html
Reputatie 7
Badge +3
Dag Stefanie,
Dus je wenst enkel Internet en vaste lijn? 59 EUR / maand incl.
https://www.proximus.be/nl/id_cr_other_packs/particulieren/producten/packs/packs/andere-pack-combinaties.html


Ik heb dit ondertussen gewijzigd, (kan nog geannuleerd worden als je dit wenst)

Indien je nog even je e-mail adres doorgeeft via deze link dan stuur ik je het retour formulier voor de decoder op.
Mvg, Wilfried
Reputatie 3
Badge
Oke Wilfried, de wijziging hangt al in m'n mailbox dus ik neem aan dat ik het daarmee af kan ronden
Dank u
Reputatie 7
Badge +3
Dag Stefanie,
Heb je dan ook het retour formulier voor de decoder reeds ontvangen?
Mvg, Wilfried
Reputatie 3
Badge
Jazeker een formulier voor in de doos te steken en een voor erop te plakken, het staat al klaar om naar de post te brengen, hopelijk lukt me dat deze week savonds anders moet ik er zaterdag speciaal voor op pad
Reputatie 7
Badge +3
Dag Stefanie,
Goed dan zal alles wel terecht komen.
Mvg, Wilfried

Reageer