Vraag

Verhuis/opnames

  • 30 May 2021
  • 3 reacties
  • 72 Bekeken
J

Goedeavond, Aangaande klantnr 39*****. Tot nu woonde ik bij mijn moeder. Op 01/06/21 verhuis ik echter naar 8920 Langemark. Ik heb heel veel dingen opgenomen. Met mijn verhuis zal ik die blijkbaar kwijt zijn. Twee vraagjes dus: hoe snel wordt internet/tv geïnstalleerd op mijn nieuw adres (een nieuw abonnement dus) en kan ik mijn opnames recupereren ? Alvast bedankt. Michel Nimmegeers.

3 reacties

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@jazzmido Ik heb het klantnummer onleesbaar gemaakt om jouw privacy te respecteren.

Op dit klantnummer vind ik geen aanvraag tot verhuis terug. Ik veronderstel dat je voor de nieuwe aansluiting een nieuw klantnummer hebt ontvangen waarbij een nieuwe installatie zal plaatsvinden? Zo ja, de opnames dat je hebt bij jouw moeder, verhuizen dan inderdaad niet mee.

Groetjes,
Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J

Goeiemorgen,

Bedankt voor de snelle reactie.

Hoe kan ik het snelste een nieuwe installatie krijgen ?

Vriendelijke groeten,

Michel.

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@jazzmido Je kan de aanvraag online doen (https://www.proximus.be/nl/id_personal/particulieren.html), via de klantendienst (0800 22 800) of in een Proximus shop (https://www.proximus.be/nl/id_ar_poslocator/particulieren/r-orphans/vind-een-proximus-shop.html). Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden