@mark de ridder 

Ik heb je account nagkeken maar we krijgen het niet gekoppeld.

Hiervoor is ticket INC0731371 opgemaakt,

we houden je op de hoogte.

Geert

ok bedankt. Ik had ook al telefonisch contact maar die kregen het ook niet opgelost.

@GeertC  : heb je al enig nieuws?

@mark de ridder 

Het it ticket is nog steeds in behandeling, maar zodra we feedback krijgen brengen we je op de hoogte!

Geert

@ GeertC : Wij hebben nog steeds geen nieuws ontvangen…. :(   hebt U een idee wanneer “ons ticket” behandeld zou kunnen worden?

@mark de ridder Men is er al mee bezig geweest, maar het is jammer genoeg nog niet opgelost. We volgen het verder op. 

@HadewychT  toch raar, heeft jaren goed gewerkt en nu ineens is mijn account niet meer gekoppeld aan Pickx app? Kan toch niet zo een groot probleem zijn om mijn account te herkoppelen aan Pickx. Dit sleept nu al meer dan een week aan...

@mark de ridder Je nr was nog steeds gekoppeld, maar werkte inderdaad plots niet meer. Hiervoor desactiveren we je account dan in zo’n geval even en activeren hem terug. Dit gaf in uw geval echter een foutmelding die we zelf niet kunnen oplossen. Hiervoor is een ticket opgemaakt waar men al mee bezig was, maar het probleem is moeilijker op te lossen dan gedacht. 

@HadewychT@GeertC : nog steeds geen oplossing? Wij zouden dit weekend de Pickx nodig hebben…. zou het tegen dan lukken? Dank U !

@HadewychT 

@GeertC 

Geen enkele reactie meer ontvangen…Nu al 10 dagen zonder Pickx. Ik betreur de matige service van Proximus ….