Vraag

probleem audio/beeld

  • 10 May 2022
  • 0 reacties
  • 41 Bekeken

Beste, 

Wij ervaren twee frustrerende problemen met onze digitale tv.

 

1) het geluid en het beeld loopt niet synchroon, hier zitten gemakkelijk 2 a 3 seconden tussen. 

2) bij het doorspoelen of terugspoelen ervaren wij veel "vertraging". Bij het loslaten van de forward of Rewind knop blijft de opname verschillende minuten doorspoelen, waardoor we telkens opnieuw moeten terugspoelen om op het juiste fragment uit te komen.

Beide problemen hebben we bij concurrent Telenet nooit ervaren en zorgen voor een slechte gebruikerservaring.

 

Kunnen jullie dit dringend behandelen aub, zowel probleem lipsync als "lag" bij doorspoelen/terugspoelen.

Bedankt 


0 reacties

Geen reactie

Reageer