Sinds gisteren heb ik een teken staan bij de eerste 4 afleveringen van een reeks dat deze niet kunnen worden afgespeeld. Ze zijn nochtans meer dan 20 dagen nog beschikbaar? De recentere afleveringen kan ik wel nog zien. Ik heb de decoder al een paar keer volledig uit gezet maar dit helpt niet.
wat kan ik doen?
Tania
Beste antwoord door HadewychT
Bekijk origineel
herstart ook eens je bbox = 10 sec volledig stroomloos zetten
Indien het niet lukt kun je wachten op een reactie van een PX forummedewerker als ze maandag hier terug langskomen, desnoods kan er gekeken worden om die terug te zetten.
Je kan ook als test eens kijken of je ze kan afspelen via http://picks.be
NB: In feite is de beste methode van herstarten in deze volgorde:
zet decoder stroomloos
zet bbox 10 sec ook zonder stroom
als je terug kunt surfen, zet dan de decoder weer onder spanning.
cfr.: Hoe herstart je toestellen voor internet en tv? | Proximus
Ook dit helpt niet. De afleveringen kunnen nog steeds niet worden afgespeeld.
+3
Heb je deze opnames geprogrammeerd via de Pickx App. Want sommige opnames geprogrammeerd via de Pickx App zijn niet momenteel niet beschikbaar door een probleem met de Proximus servers. Proximus is op de hoogte maar heeft tot op heden nog geen oplossing.
Best je opnames programmeren via je decoder dan kan je ze wel bekijken.
Ik kreeg deze info van een Proximus medewerker.
xxxxxxxxx
gaat het over de app of de decoder? Op de app op het moment een gekend probleem.
xxxxxx
Auteur
xxxxxxx idd op de app.
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx zijn ze al van op de hoogte. Voorlopig nog geen oplossing.
Geprogrammeerd op de decoder in een reeks opname. Enkel de eerste 4 afleveringen zijn niet afspeelbaar, de rest wel. Op de app zijn die 4 afl zelfs niet meer zichtbaar. Dit is gelukkig maar het geval bij 1 serie. Bij de al de rest werkt alles normaal.
+4
Over welke serie gaat het ?
De decoder is een v7. Ons nummer is 0xxx en xx.
de serie is home and away
edit moderator : privégegevens verwijderd
Ter info: Best nooit privégegevens posten op een openbaar forum waar iedereen alles kan lezen, maar wel in je → ForumProfiel, daar zo veel mogelijk gegevens invullen/aanvullen en de met privé" aangeduide tekstvelden, kunnen enkel door proximus medewerkers zelf gelezen worden. In het vak "Ticket (Privé)" kun je nog bijkomende informatie vermelden.(bv. specifieke/privé info m.b.t. uw vraag). Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.
Ok. Kan ik mijn bericht hier nog verwijderen?
Alleen de PX moderatoren van het forumteam kunnen dit dan wel doen.
Ok dank je.
Ik heb mijn gegevens aangepast op mijn forumprofiel zoals gevraagd.
kunnen jullie mijn voorgaande bericht hier dan verwijderen aub?
+4
Dankjewel.
het. gaat over : 3415, 3416, 3417 en 3418
+4
Op de decoder staan ze nog steeds als niet afspeelbaar hoor
+3
Dat zou inderdaad de zaak moeten oplossen, maar ik hoop dat het probleem met synchroniseren met de servers al opgelost is.
De afleveringen zijn er idd terug op nu. Dankjewel iedereen voor de nuttige info.
+4
Fijn te horen dat je probleem is opgelost. Veel kijkplezier!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
