Probeer mss al eens als test om alleen de decoder contact te laten maken met de bbox en anders geen apparaten laten contact maken met de bbox niet over wifi en ook niet over utp netwerkkabel.

Morgen komen de PX forummedewerkers (moderatoren hier terug langs)

Hallo, 

Dit hebben we gisteren nog geprobeerd maar ook dit werkt niet. Nog steeds haperende beelden.

Wij wachten de reactie van de forummedewerkers af. 

@DBDP Ik heb je lijn nagekeken en zie geen duidelijke oorzaak van hieruit. Heb je de mogelijkheid om te testen via een rechtstreekse LAN-kabel ipv met een draadloze verbinding tussen je modem en TV-Box ? 

Alvast bedankt. De afstand tussen beide is te groot om dit uit te testen. 

@DBDP ik zal een techieker ter plaatse sturen om dit dan bij u ter plaatse te komen nakijken. Ik heb een afspraak geboekt op 27/12 tussen 8 en 12. Als dit niet past voor u kan je dit wijzigen via My Proximus, via chat, of ons bellen op 080022800. U kan in tussentijd misschien letten op de lichtjes van uw draadloze verbinding. Dit kan de technieker helpen bij het vinden van de oorzaak. 

Op welke wijze is de Bbox/internetbox verbonden met de decoder/TVbox? Proximus booster of andere apparatuur?

zelfs rechtstreeks met kabel verbonden met de bbox doet het probleem zich voor