Omwille van omzetting van Pay&Go kaart naar een mobiel abonnement (in Flex), kreeg ik melding om mijn resterende tegoed van Play&Gold punten te besteden of ik zou deze kwijt zijn. Ik koos voor 2 keer een Proximus TV-filmcode, en kreeg ook 2 mails met deze codes.

Echter bij het ingeven van deze codes op de tv (blauwe knop, gratis film, 9-cijferige code), krijg ik bij beide codes telkens een error “Er heeft zich een technisch probleem voorgedaan. Probeer later opnieuw.”

Maar dit komt voor bij beide codes, en het is al vele pogingen later. Kan dit op een andere manier opgelost worden?