Maandag pas komen de Prox forummedewerkers hier terug langs op het forum en kunnen dan eens natrekken of de koppeling van je mobiel abo gekoppeld is aan je MyProximus.

Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens in je forumprofiel plaatsen in één van de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
→ ForumProfiel gegevens invullen/aanvullen 
 in het vak "Ticket (Privé)" kun je bv nog bijkomende informatie zetten als je dit wilt.

hi @Steve Sigmans  even voor de zekerheid, je bent van een prive/particulier abonnement overgegaan naar een abonnement dat wordt beheerd door je werkgever ?
heb je bij overdracht een nieuw klantnnr ontvangen ?
 

Hey,

Dat klopt inderdaad, vroeger had ik de Mobilus M en ben overgestapt op een abonnement via de werkgever. Ik heb hiervoor geen nieuw klantennummer ontvangen. Op de eerste factuur die ik ontvangen heb zie ik ook geen klantnummer vermeld staan dus ik vermoed dat deze hetzelfde gebleven is, net zoals mijn telefoonnummer. Beiden staan in mijn koppelingen vermeld in de instellingen op het forum hier.

Mvg

@jonathandr heb je reeds een update hierover toevallig?

@Steve Sigmans Kan je de app nog eens opnieuw installeren en via 4G opnieuw op de app inloggen.