Vraag

myproximus account verwijderen

  • 5 April 2020
  • 5 reacties
  • 2780 Bekeken

Beste, hoe verwijder ik mijn huidige myproximus account? Ik wil een andere account aanmaken.

 

bedankt

 

mvg

 

matthias


5 reacties

ik denk dat je dit al zelf kunt want ik zie hier regelmatig dat het proximus team je gegevens vraagt omdat zij dit zouden kunnen doen.

bvb een antwoord van iemand van Prox:

Kan je ons via je forum profiel de klantgegevens bezorgen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)
Ook misschien best de login die je gebruikte voor My Proximus.
Dan kunnen we dit voor je in ode brengen.
Met vriendelijke groeten

Enfin misschien weet nog een ander forum lid hoe je dit wel kunt, maar iemand van proximus zelf is komt hier pas maandag terug langs op het forum

Reputatie 6
Badge +3

Er gaat wel een probleem zijn want jouw huidige e-mail adres en klantennummer is al gekoppeld.  Lees dit eens: U krijgt de melding: "Uw klantnummer of gsm-nummer is al gelinkt aan een andere gebruikersnaam"?
Per klantnummer kan maar 1 persoon alle abonnementen en producten in MyProximus zien en beheren. Bent u daadwerkelijk eigenaar van dit klantnummer en wenst u het volledige beheer van uw producten, vul dan de gevraagde gegevens in. De vorige gebruiker kan nadien de producten niet meer zien in MyProximus.

Bron:  https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mypx_no_access/particulieren/support/myproximus/myproximus/myproximus-website/geen-toegang-tot-myproximus.html

Je zal moeten wachten wat Proximus medewerkers morgen voor jou kunnen doen. Want een account verwijderen kan jezelf niet doen, enkel aanmaken.

Dat klopt want ik heb hier nog geen enkele keer gezien dat de proximus medewerkers zeggen dat je dit zelf kunt verwijderen, op je vraag die hier al heel veel gesteld geweest is, ze vragen gewoon om de gegevens in te vullen (zie mijn vorige post) en da kunnen zij dit verwijderen en dan pas kun je zonder problemen je nieuwe aanmaken

@matthiase Nog louter als bijkomende  info: 

myproximus FAQ’s > hier

Reputatie 7
Badge +3

Dag @matthiase dossier 44980458 is opgemaakt voor de bevoegde dienst, die je verder zal informeren. Grt, Heidi

Reageer