Vraag

Myproximus.

  • 5 October 2023
  • 3 reacties
  • 48 Bekeken
F

Myproximus probleem:  Ik ben beheerder en kan na de update nog alleen mijn eigen GSM verbruik zien, de andere toestellen en de facturen zijn niet meer zichtbaar, dit zowel op PC als Android GSM.

3 reacties

Martin

hier vind je ook al wat uitleg Beheerder, gebruiker of lid in MyProximus? | Proximus

&  MyProximus | Proximus

Veelgestelde vragen over MyProximus | Proximus

in afwachting van een reactie van PX medewerker.

 

F

Op de PC ben ik nu weer beheerder en kan ik alles zien en beheren, in de Android app kan ik mij nog altijd niet aanmelden als beheerder, de app loopt ieder maal vast.

HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@Feys L  Het hangt normaalgezien niet af van het toestel waarop je je account nakijkt, maar wel van de inloggegevens. Ik zie dat er 2 profielen zijn voor MyProximus. Bij 1 daarvan bent u beheerder, bij het andere enkel user (is voor GSM-nr). Ik vermoed dat je in de app de gegevens van die 2de account gebruikt. Dit kan je controleren door bovenaan in de app op het cirkeltje met je initialen te klikken. 

Meer dan 1 account voor MyProximus? | Proximus

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden

Reageer


Forumvoorwaarden