Beste,
Ik ben enkele maanden geleden terug overgestapt naar Pay&Go na mijn abonnement via werkgever stop te zetten. Hierbij merkte ik dat ik geen beheerder kon worden op mijn account maar ik dacht dat het was omdat ik geen abonnement heb.
Sinds kort heb ik terug een eigen abonnement via Proximus maar ik zie nog steeds geen aanrekeningen op mijn account.
Kan het zijn dat er in mijn account nog iets niet goed staat na de switch van werkgever naar privé?
Alvast bedankt,
Met vriendelijke groeten.
De PX forummedewerkers komen pas maandag terug langs om dit verder na te trekken.
je hebt dan tijdelijk een apart myproximus account aangemaakt voor Pay&Go veronderstel ik.
De PX forummedewerkers komen pas maandag terug langs om dit verder na te trekken.
je hebt dan tijdelijk een apart myproximus account aangemaakt voor Pay&Go veronderstel ik.
Nee ik heb steeds hetzelfde nummer gebruikt sinds ik mijn eerste gsm had 18 jaar geleden. Als de mogelijkheid er dan was om in te loggen heb ik steeds dat nummer gebruikt om in te loggen. Ik zie wel sinds mijn iphone bestelling dat de klantennummer ook anders is dan ik voorheen had bij mijn facturen via werkgever.
Beheerder, gebruiker of lid in MyProximus? | Proximus
Beheerder, gebruiker of lid in MyProximus? | Proximus
Hallo,
Als ik dit wil doen in de app komt er altijd een error op zonder uitleg. Zou dit nog te maken hebben met het oude abonnement via werkgever dat ik stopgezet heb?
Voor een Pay&Go dient u een apart MyProximus account te creëren (losstaande van elk oud/bestaand abonnement)
Hoe inschrijven op MyProximus? | Proximus
Eventueel uw oud account verwijderen om uw e-mailadres te herbruiken
Je MyProximus-account afsluiten | Proximus
Voor een Pay&Go dient u een apart MyProximus account te creëren (losstaande van elk oud/bestaand abonnement)
Hoe inschrijven op MyProximus? | Proximus
Eventueel uw oud account verwijderen om uw e-mailadres te herbruiken
Ik heb nu sinds pre-order iphone 15 een mobile easy abonnement en zie ik ook bij myproximus. Toch kan ik geen beheerder worden en mijn facturen zien, domiciliëring inschakelen,…
Ik vermoed dat u:
voor uw oud contract bij uw werkgever met uw MyProximus account met klantnr X enkel “user” was/kon zijn
voor uw nieuwe contract bj Proximus een nieuw klantnr Y zult bekomen hebben en hieraan een nieuw/ander MyProximus account zult moeten koppelen waarin u én beheerder bent én uiteraard uw productenn/facturen zult kunnen zien (tenzij er effectief iets als de kant van Proximus nog één en ander niet ok zou zijn)
Ik vermoed dat u:
voor uw oud contract bij uw werkgever met uw MyProximus account met klantnr X enkel “user” was/kon zijn
voor uw nieuwe contract bj Proximus een nieuw klantnr Y zult bekomen hebben en hieraan een nieuw/ander MyProximus account zult moeten koppelen waarin u én beheerder bent én uiteraard uw productenn/facturen zult kunnen zien (tenzij er effectief iets als de kant van Proximus nog één en ander niet ok zou zijn)
Ik kan wel eens proberen, ik was wel voor dat ik abonnement nam via werkgever al jaren pay&go klant met hetzelfde nummer
Ik heb het verwijderd en opnieuw aangemaakt en nu kan ik domiciliëring instellen. Ik kan nu ook mijn facturen zien en de optie “opvolging” verschijnt nu ook hoewel ik mijn iphone bestelling wel niet zie. Maar goed bedankt voor uw hulp, ik wou dat ik dit eerder wist want het is in een minuut opgelost.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.