Vraag

Foutief klantennummer op MyProximus

  • 15 September 2022
  • 2 reacties
  • 31 Bekeken

Vandaag werd mijn Flex Fiber internet geïnstalleerd. De producten zouden vervolgens zichtbaar zijn op mijn MyProximus account. Deze zijn echter niet zichtbaar doordat er een foutief (oud?) klantennummer is gekoppeld aan mijn account. Hoe kan ik het klantennummer van mijn account wijzigen? Verdere gegevens zijn ingevuld in de privévelden van mijn profiel.


2 reacties

We kwamen inmiddels in contact met de Proximus helpdesk. Zij hebben ons een code opgestuurd ter activatie van beheerdersrechten op ons profiel. Vervolgens zouden we het klantennummer zelf kunnen aanpassen.

Reputatie 7
Badge +2

@FDNV  Nee de activatie is niet moeilijk. Hier alvast meer info;
Hoe inschrijven op MyProximus? | Proximus

 

Reageer