Ter info: Iemand van proximus zelf zal je wel verder info kunnen geven maar dat zal pas morgen zijn als ze hier terug op het forum langskomen en de achterliggende diensten kunnen aangesproken worden.

@Ali Al Obaidi Dossier 45457211 werd eergisteren opgemaakt voor de bevoegde dienst. Een dossierbeheerder zal dit nakijken en jou hierover verder op de hoogte houden. Mijn excuses alvast voor het ongemak. Groetjes, Antonella

Dag Antonella, 

Hoeveel werkdagen moet ik nog wachten? En wie is mijn dossierbeheerder? Kan je mij zijn/haar contactgegevens bezorgen? 
 

bedankt. 

@Ali Al Obaidi Zodra het dossier in behandeling komt, neemt de dossierbeheerder contact op met jou. Dit duurt gemiddeld 10 werkdagen. Groetjes, Antonella

Dag @AntonellaD, Ik zit bijna 13 dagen aan het wachten en niemand kan me er helpen. Ik vind het heel vervelend. Ik nam meer dan 15 keer contact met jullie op nog steeds geen oplossing gevonden. Ik zou graag mijn dossier zo spoedig mogelijk behandeld worden. Mvg, Ali 

@Ali Al Obaidi Het dossier 45457211 is op de hoogste prioriteit ondertussen gezet.Excuses alvast dat het langer duurt dan in normale omstandigheden.Groetjes,Joel