Beste,
Eerst en vooral, ik weet niet waar dit topic hoort, ik heb maar gekozen voor MyProximus...
Op 14/08/2022 heb ik mijn Play and Gold munten ingeruild voor 3 ICI PARIS XL waardebonnen ter waarde van 25EUR per stuk. Vandaag wou ik daar gebruik van maken. Ze verlopen allemaal op 12/06/2023 dus ik heb eigenlijk nog wel wat tijd (dacht ik).
Nu blijkt dat ik de barcode die in de email staat niet meer te zien krijg, ook de link naar de pdf werkt niet en stuurt mij richting de “enjoy” pagina. Ik heb dit geprobeerd in Chrome, Firefox en Edge maar nergens verschijnt de barcode in de email, link hetzelfde verhaal maar eenmaal die “gebroken” is maakt het niet uit welke browser je probeert…
Mijn vraag dus, ben ik nu aan 75EUR aan waardebonnen kwijt? Hoe kan dit opgelost worden?
Mvg,
Steven