Beste,

Heb een dubbel account aangemaakt met hetzelfde E-Mail.

Is het mogelijk Kl. 27****** op naam van Vera Vanosselaer te verwijderen zodat ik kan inloggen met hetzelfde E-mail op Kl 69**** op naam van De Clercq René op MyProximus.

Heb de klantendienst voor gecontacteerd en vertelde dat de persoon in kwestie dit moet doen.

Het zijn mijn schoonouders en hebben een leeftijd van boven de 80 jaar en zij niet meer mobiel.

De klantendienst heeft mij NIET geholpen.

Vandaar deze topic.

Mijn schoonouders zijn verhuist naar een appartement en hadden vroeger TELENET maar we moesten

overstappen naar Proximus omdat er geen aansluiting van Telenet is.

Graag deze stappen uitvoeren AUB.