Vraag

Account verwijderen

  • 28 December 2021
  • 2 reacties
  • 92 Bekeken
R

Beste,

Heb een dubbel account aangemaakt met hetzelfde E-Mail.

Is het mogelijk Kl. 27****** op naam van Vera Vanosselaer te verwijderen zodat ik kan inloggen met hetzelfde E-mail op Kl 69**** op naam van De Clercq René op MyProximus.

Heb de klantendienst voor gecontacteerd en vertelde dat de persoon in kwestie dit moet doen.

Het zijn mijn schoonouders en hebben een leeftijd van boven de 80 jaar en zij niet meer mobiel.

De klantendienst heeft mij NIET geholpen.

Vandaar deze topic.

Mijn schoonouders zijn verhuist naar een appartement en hadden vroeger TELENET maar we moesten

overstappen naar Proximus omdat er geen aansluiting van Telenet is.

Graag deze stappen uitvoeren AUB.

 

2 reacties

Martin

kan deze procedure hier beschreven je verder helpen → MyProximus account verwijderen zodat ik een nieuw kan aanmaken | Proximus Forum

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Rene1200 Ik zie dat er geen MyProximus account meer gekoppeld is aan klantnummer 27******. Dit zou dus in orde moeten zijn voor jou? Groetjes, Antonella
PS: omwille van privacy heb ik de klantnummers onleesbaar gemaakt.

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden