Beste,
Gisteren werd mijn simkaart door de vorige werkgever omgezet naar Pay & Go.
Heb ondertussen krediet opgeladen.
De sim kaart is nog geblokkeerd (boodschap geeft aan door gebrek aan identificatie).
Wanneer ik de sim kaart tracht te activeren via identificatie krijg ik de foutboodschap:
We kunnen jouw gebruikersinformatie niet achterhalen.
We kunnen jouw gebruikersinformatie niet terughalen, probeer het opnieuw of neem contact op met onze support
Na enkele pogingen dus deze vraag voor hulp.
Met vriendelijke groeten
Guido Messemaekers
0475 ******