Beste
Bellen via Wifi staat geactiveerd op mijn iPhone 14 pro, echter werkt het niet!
Kan een PX medewerker dit aub nakijken?
Alvast dank!
Beste antwoord door GITS
Bekijk origineelThis topic has been closed for comments
- 35380 reacties
-
25 October 2023
Omdat de PX forummedewerkers zouden kunnen natrekken of het bij hen actief staat: Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is). In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden zoals in dit geval het gsmnummer waarover het betreft. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.
Hoe ben je zo zeker dat het niet werkt ?
Heb je de Iphone al in vliegtuigstand gezet , enkel wifi terug aan gezet en dan eens geprobeerd te bellen ? Als dit lukt dan werkt je VoWifi enkel op die manier kun je dit testen.
- 35380 reacties
-
25 October 2023
Ter info: omdat in 99% van de gevallen dit niet actief staat bij PX en manueel nog moet gebeuren bij hen, normaal zou het automatisch moeten gebeuren.
Hoe ben je zo zeker dat het niet werkt ?
Heb je de Iphone al in vliegtuigstand gezet , enkel wifi terug aan gezet en dan eens geprobeerd te bellen ? Als dit lukt dan werkt je VoWifi enkel op die manier kun je dit testen.
Hey Patrick, al getest hoor. Ook zou er normaal Proximus VoWifi in de statusbalk moeten komen, maar dat gebeurt ook niet.
Probleem opgelost, uiteindelijk na 5 PX medewerkers ieamand aan de lijn gekregen die weet wat hij deed, zoals in 99% van deze bleek er nog iets geactiveerd te moeten worden kant PX.
Gelieve deze kennis te verspreiden binnen de PX support organisatie...
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.