Vraag

Telefoon verloren > nieuwe simkaart aanvragen

  • 18 January 2022
  • 3 reacties
  • 31 Bekeken

Beste,

Ik ben mijn telefoon verloren en wil nu graag een nieuwe simkaart aanvragen. Online zie ik alleen maar staan dat ik deze dan in een Proximus shop moet ophalen. Dit is voor mij de komende tijd niet mogelijk. Kan deze gewoon opgestuurd worden naar mijn huisadres?

 

Alvast bedankt. 


3 reacties

in afwachting van een reactie van een Proximus forummedewerker geef ik je ondertussen deze info mee:

Indien nog niet gebeurd, zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.  

Reputatie 7
Badge +3

Dag @Shannon27 vul je in jouw klantprofiel het nummer in kwestie + het gewenste type simkaart in? Groetjes, Heidi

Reputatie 7
Badge +3

@Shannon27  18 januari werd de nieuwe simkaart per post verstuurd. Groetjes, Antonella

Reageer