Hallo,
Ik hoop dat hier moderators van Proximus dit kunnen lezen.
Op 15 juli werden er werken uitgevoerd aan de antennes dichtbij mijn adres (centrum van Alken)
Men ging de antenne moderniseren.
Echter vanaf dat moment gaat mijn mobiele data van 5g, naar 4g, naar h+ naar niks.
Ik heb dit al zeker 17 keer gemeld bij de klantendienst, zowel via de chat als per telefoon.
Elke keer krijg ik een andere uitleg.
De laatste collega, Mansoer., zei zelfs dat ik naar mijn gemeente moet gaan om te vragen of zij de antennes willen maken?
Momenteel hang ik ook alweer 37 min aan de lijn met iemand die me ook al niet weet verder te helpen.
Graag had ik dit nu opgelost gezien, aangezien dit nu al 2 volledige maanden bezig is.…
Hopelijk kan iemand me verder helpen.
Groetjes Sarah
