heb je al bij samsung zelf ten rade geweest, support of forum ….

neen, ik ben het grondig beu, zo een duur toestel en   niemand  weet raad

je moet normaal  de volume knop omlaag drukken en ander toets aan de zijkant indrukken maar dat doet hij niet , gewoon de accu laten leeg lopen  , en opladen

@MADI Je kan hiervoor best ten rade gaan bij Samsung zelf of in de winkel waar u het toestel kocht. Dit heeft te maken met het toestel zelf, en niet met het abonnement dat Proximus verzorgt. 

@MADI ,

Ook niet via de “schakelaar” dewelke je te zien krijgt al de statusbalk volledig “opentrekt” (aan de bovenkant van het scherm naar beneden swipen , en dan nog eens naar beneden swipen) ?

Dit is inderdaad een zeer goed antwoord bedankt

ik ben geholpen