In afwachting van een reactie van een Proximus medewerker (moderator)

Ik begrijp dat het over een P&G+ nr gaat met een geslaagde identificatie (en met een belkrediet , correct?

Vermeld in uw forum login profiel in een vrij veld (ticket) en het betrokken P&G+ nr en het betrokken SIMkaart nr (13 cijfers) zodat Proximus medewerkers een analyse kunnen uitvoeren en een (mogelijke) oplossing kunnenaanbieden

Succes

@gertd  Mijn excuses voor de laattijdige reactie. Kan je het betrokken gsm nummer even invullen in jouw profiel? Groetjes, Antonella

Gegevens noteren in je profielgegevens doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd