Hallo! Ik heb een tegoed van 12 euro op mijn Pay&Go dat ik wil omzetten in 3 GB aan data. Kunt u mij helpen dit te doen?1. MyProximus (app en web): Ik zie daar geen producten (de foutmelding is: "Geen product gevonden. We doen ons best om dit op te lossen.")2. Bellen naar #152*1# geeft ook een foutmeldingIk zou uw steun op prijs stellen.

Pay&GO - MyProximus "Geen product gevonden"

Reputatie 7

+3

tina.b
Moderator
3129 reacties
12 dagen geleden
23 April 2024

@LJulia

Het gaat over het nummer in je profiel?

We zoeken een collega om na te kijken

Groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

L

LJulia
Auteur
Apprentice
3 reacties
12 dagen geleden
23 April 2024

@LJulia

Het gaat over het nummer in je profiel?

We zoeken een collega om na te kijken

Groeten

Tina

Telefoon- en klantnummers zijn toegevoegd. Bedankt!!

Reputatie 7

+3

tina.b
Moderator
3129 reacties
12 dagen geleden
23 April 2024

@LJulia

normaal zou dit moeten lukken, zegt mijn collega.

Welke foutmelding krijg je wanneer je de bundel probeert te activeren via de USSD code (voor 3GB is het #151*1#, voor 500MB is het #152*1#)

Groetjes,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

L