Beantwoord

overstap naar andere Provider

  • 26 May 2022
  • 9 reacties
  • 208 Bekeken
K

Beste 

gisteren de overstap gemaakt na de zoveelste problemen met Proximus  toch overwogen om te blijven is dit mogelijk om dit te annuleren bij de andere provider , nog geen installatie gedaan  nu zit alles nog bij  Proximus 

 

Mvg 

icon

Beste antwoord door M_016 26 May 2022, 11:13

Bekijk origineel

9 reacties

Martin

Heb je hiervoor al contact opgenomen bij de andere provider waarmee je de overstap geregeld hebt.

NB: Proximus forummedewerkers komen vandaag niet langs wegens feestdag,

(bellen naar het 0800 22 800 van de helpdesk is wel mogelijk)

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Indien u met operator/provider X contact hebt genomen voor een overdracht van Proximus naar operator X en u hiervan wenst af te zien, vrees ik dat u contact dient op te nemen met operator X om dit proces te stoppen (en van uw contractueel engagement af te zien)

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
K

en zal dat gaan zonder extra onkosten ...

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Dat zal van operator X (contract) afhangen (en van de eventueel toepasselijke wetgeving bv. verkoop op afstand)

Indien er nog geen technische interventies geweest/gepland zijn op het terrein komt u er mogelijks zonder kosten vanaf

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
K

beste Contract afgesloten in een Shop  , normaal komt de technieker langs   denk niet of zal lukken  kan eens morgen horen 

Martin

Inderdaad best ook eens naar die shop gaan

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Kustboy-25 Wij zijn niet geautoriseerd om een aanvraag tot overdracht van een andere operator te annuleren. Dus ik bevestig hierbij dat het antwoord van @M_016 correct is en je contact moet opnemen met de andere operator. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
K

Beste 

 

is in orde  blijf bij Proximus kunnen annuleren bij provider  geef nog een kans na te zovele defecten dagen zonder tv enz is er over  hopelijk  zal ze iets doen aan de betaling ook  

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Kustboy-25 Hiervoor werd dossier 50745725 opgemaakt. Een dossierbeheerder zal dit verder voor jou nakijken. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden