Geachte,
maandag telefoon besteld, dinsdag ontvangen met bijhorende sim kaart om nummeroverdracht te doen.
Dinsdag gebeld om te vragen op welke overdracht plaats zou vinden.
Telefonisch onmogelijk om te helpen. Mail naar webservices@proximus.com gestuurd.
Adres ontvangen van de hulpvaardige telefonist of chatbot doch niet geschikt om technische ondersteuning te verlenen.
Vandaag donderdag maar nog steeds geen overdracht.
Vorige overdracht van Orange naar Scarlet (dochteronderneming van Proximus) was beter geregeld. Instructies zaten bij pakket om online te activeren en binnen 2 uur overdracht geslaagd.