Beste,
Ik heb meermaals geprobeerd een nieuwe GSM te bestellen door middel van mijn abbonement aan te passen.
Nu struikel ik over het probleem dat dit niet mogelijk is.
Ik krijg melding dat dit enkel lukt door de rekeninghouder.
Maar de rekeninghouder ben ik.
Hoe los ik dit op of wat kan ik er aan doen?
Ter info: Van Proximus zelf komt hier niemand langs tijdens de weekends.
(helpdesk is wel bereikbaar tijdens het weekend 0800 22 800)
beste,
wil je in je profiel al je klantgegevens invullen ?
Ben je in MyProximus ook “beheerder”? zie je al je producten?
Laat maar horen als we nog verder kunnen helpen
vriendelijke groeten
Tina
Ter info: Forum Profiel
Rechtsboven klikken op jouw ‘icoontje’/avatar
> Mijn profiel > Bewerk profiel
> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers
> daar je gevraagde gegevens aanvullen, en
> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten
Beheerder of gebruiker in MyProximus? | Proximus
Groetjes,
Antonella
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.