Nog ter info;
Haar sim-kaartje is onlangs vervangen
Met haar sim kaartje in mijn iphone 6s werkt mijn telefoon ook perfect !
FYI: als Morgen de proximus forummedewerkers hier terug langskomen kunnen zij u verder helpen.
Bedankt voor je reactie ‘Martin’
@fiatuno49 Geeft het ook problemen als je uw simkaart in haar gsm steekt ? Kan je eens nakijken of haar APN nog correct staat ? Hier vindt je de instellingen voor je toestel.
Kan je in je profiel ook even haar nummer toevoegen zodat we hier ook alles kunnen controleren ?
Gevraagde privégegevens in je forumprofiel plaatsen doe je terwijl je op het forum ingelogd bent, en zet je in één van de met “privé” aangeduide tekstvelden.
Enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op “sla wijzigingen op”
( in het vak “Ticket (Privé)” kun je bvb nog bijkomende informatie zetten als dit wilt).
Bedankt alvast
Simkaart wisselen lost niks op , reeds gedaan
Mijn iphone 6S met ios 11.4 doet het perfect in dezelde omgeving met mij simkaart
en ook met haar simkaart.
Haar iphone 6S met ios 14.3 doet het niet in dezelfde omgeving ook niet met mijn simkaart
APN settings correct geladen als je de simkaart installeert (nagekeken)
Gevraagde privégegevens ingevuld
Nu maar afwachten……………………………………...
@fiatuno49 Aan de hand van de gegevens in je profiel vind ik een gsm-nr terug dat eindigt op -81. Dat nr maakt wel verbinding met onze dataservers.
Het probleem moet inderdaad in het toestel zitten vermits het ook met uw simkaartje in dat toestel problemen geeft. Kan je haar netwerkinstellingen eens resetten ? Dit kan je doen
bij instellingen/algemeen/stel opnieuw in/herstel netwerk instellingen
Bedankt Hadewych maar……………
bij instellingen/algemeen/stel opnieuw in/herstel netwerk instellingen
heb ik reeds verschillende malen gedaan
Het enig wat helpt is de iphone herstarten dan heb je
even of een langere tijd (paar uur of paar minuten) 3G/4G en valt dan terug uit
Toch bedankt
@fiatuno49 Dan kan je best eens bij Apple informeren vermits het begonnen is na de update en het simkaartje in uw toestel wel goed werkt.