Skip to main content
Beantwoord

mobile coverage extender blijft groen knipperen

  • 21 december 2020
  • 7 reacties
  • 123 Bekeken

  • Rising star
  • 11 reacties

Vandaag mijn mce ontvangen die ik had besteld wegens slechte ontvangst in huis. Alles is correct geïnstalleerd maar het lampje blijft constant groen knipperen. Dus contact genomen met klantendienst. Deze verbond mij door met iemand van de technische dienst. Na enkele resets en wijzigingen in het systeem, ging het na 20 minuten zeker in orde zijn en ging hij me terugbellen om te checken. Ondertussen een paar uur later en nog altijd niemand gehoord en nog steeds groen knipperlicht. Iemand tips ?

 
 

Beste antwoord door DaisyS

@IFA Ik heb net de registratie van je MCE gedaan in ons systeem. Indien dit niet in orde zou zijn laat het ons zeker weten.

Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?
This topic has been closed for comments

7 reacties

Martin
  • 33062 reacties
  • 21 december 2020

FYI: Wat betekenen de controlelampjes op je Mobile Coverage Extender? | Proximus

Pas morgen komt iemand die van Prox zelf is terug langs op het forum om je verder te helpen.


  • Auteur
  • Rising star
  • 11 reacties
  • 21 december 2020
Martin schreef:

FYI: Wat betekenen de controlelampjes op je Mobile Coverage Extender? | Proximus

Pas morgen komt iemand die van Prox zelf is terug langs op het forum om je verder te helpen.

Hey Martin, bedankt voor uw reactie. Ik weet wat de lampjes betekenen daarom dat ik ook al contact had genomen met de klantendienst. Jammer genoeg tot op heden nog geen oplossing.

 

Martin
  • 33062 reacties
  • 21 december 2020

Dan best afwachten tot morgen een prox medewerker je hiermee kan verder helpen als ze hier de draad opnemen of het zou moeten zijn dat nog een forumlid dit probleem kent en de oplossing weet !


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • 2078 reacties
  • 22 december 2020

@IFA Kan je me de IMEI nummer van de MCE bezorgen? Je mag deze toevoegen aan je profiel. De nummerreeks begint met 35.


  • Auteur
  • Rising star
  • 11 reacties
  • 22 december 2020
DaisyS schreef:

@IFA Kan je me de IMEI nummer van de MCE bezorgen? Je mag deze toevoegen aan je profiel. De nummerreeks begint met 35.

@DaisyS : ik heb de imei nummer toegevoegd in mijn profiel. 


DaisyS
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator
  • 2078 reacties
  • Antwoord
  • 22 december 2020

@IFA Ik heb net de registratie van je MCE gedaan in ons systeem. Indien dit niet in orde zou zijn laat het ons zeker weten.


  • Auteur
  • Rising star
  • 11 reacties
  • 22 december 2020

@DaisyS : Bedankt, dit was dus het probleem. De mce geeft nu constant groen licht en we hebben weer uitstekende ontvangst in huis.