Vraag

Mijn GSM nr is niet op MyProximus account

  • 14 February 2022
  • 3 reacties
  • 20 Bekeken
B

Mijn GSM nr is verdwenen uit mijn MyProximus account en ik kan het er niet meer aan linken

ook met de app kan ik dus niets beheren

en niet herladen

 

graag een snelle oplossing

bedankt

3 reacties

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@Bashir 

Beste,

heb je iets laten aanpassen?

Kan je in je forumprofiel al je klantgegevens en het betrokken gsm nummer invullen aub?

Dan kunnen we laten nakijken

Ter info:  Forum Profiel

 klikken op jouw ‘icoontje’/avatar

> Mijn profiel > Bewerk profiel

> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers

> daar je gevraagde gegevens aanvullen,  en

> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten

En laat ons iets weten als t ingevuld is….

Groetjes,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
B

Oke, Kijk nu eens. 

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Bashir we hebben intussen dossier 50213143 aangemaakt, de dienst MyProximus kijkt het verder na en zal je informeren. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden