Vraag

limiet gsm

  • 26 April 2022
  • 5 reacties
  • 37 Bekeken

Hallo bij nazicht In  myproxius app toch wat eigenaardigs gezien 

Ik zag daar bij limieten staan 4999 en 9995. 

Ik heb mijn limieten opnieuw voor gsm verbruik ingesteld op 5 en 10 euro.

Maar dat wijzigt automatisch naar 4999 en 9995 met rood uitroepteken.

Volgens mij is er een serieus probleem met de app.

Iemand een idee?


5 reacties

Het gaat hier over een waarschuwing als de limiet overschreden is.

In afwachting van een reactie van een Prox medewerker (moderator) op het public forum

Er worden wel regelmatig eens problemen met de aanduiding van data volume gemeld.


NB: En als het gaat om de aanduiding is van datavolume in de app zelf (wat hier niet het geval is) dan kan soms een opnieuw installeren van de app een oplossing geven wat ook weer zeker niet altijd een oplossing biedt.

Hallo Martin,

Bedankt voor je reactie,

Het gaat over het overschrijden van het abonnement. Ik bedoel men kan een limiet instellen dat je een bericht krijgt als je abonnement bijvoorbeeld met meer dan 5 euro stijgt buiten je bundel. 

 

Reputatie 7
Badge +2

@GUIDO_03 

dit is een fout in de app

excuses voor het ongemak

collega’s zijn op de hoogte en zoeken oplossing :-)

groeten

Tina

Oef, eindelijk een duidelijk antwoord, ik had al tweemaal contact genomen met proximus. Kan je mij een privébericht sturen. Ik heb nog een vraag die ik liever niet op het forum plaats.

 

Mvg 

Reageer