Vraag

Ik kan mijn gsmabonnement niet koppelen aan MyProximus

  • 6 May 2024
  • 6 reacties
  • 32 Bekeken
D

Beste,

 

Ik heb mijn mailadres met paswoord maar ik kan mijn gsm nummer hieraan niet koppelen.

Het betreft klantennummer 801*****.

Ik zou graag zien hoeveel mijn 4G verbruik is.

Bedankt voor de snelle hulp,

Daphné

6 reacties

Martin

Omdat de PX moderatoren u zouden kunnen verder helpen en meer informatie geven, als ze draad hier opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". 

Meldt het hier zodra dit gebeurd is

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@Daphne L. 

onder het klantennr dat je vermeldde kan ik niks terugvinden

ik heb dat nummer in je forum profiel geplaatst (liever geen pers geg op forum)

kan je daar ook het gsm nr vermelden waar het om gaat?

Via de veelgestelde vragen in proximus website kan je mss ook antwoorden vinden op je vragen?

groeten

Tina

 

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
D

Dit is het klantennummer dat nochtans op mijn factuur te vinden is.

Ik heb mijn gsmnummer aangevuld .

Via de veelgestelde vragen ben ik niet veel wijzer geworden.

Bedankt voor de hulp.

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Daphne L.  Dit staat bij je werkgever. Kun je niet op My proximus enkel via 4G als inlogmethode?

Beheerder, gebruiker of lid in MyProximus? | Proximus

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
D

Nee, lukt ook niet, alles al geprobeerd.

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Daphne L.  Dag, zou je nog eens willen proberen, best eerst je cache en coockies eens wissen. Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden