In september zijn we overgestapt van Telenet naar Proximus met ons gsm/tv/internetabonnement. Wij hebben 2 mobiele nummers met een onbeperkt Mobile Flex Unlimited abbonement en kunnen geen gedetailleerd verbruik zien in de app en online op Myproximus. Enkel het aantal verbruikte GB’s is zichtbaar. Ik heb reeds de klantendienst gecontacteerd en kreeg de uitleg “Als u een onbeperkt abbonement heeft , kan u geen gedetailleerd verbruik zien” Bij Telenet had ik ook een onbeperkt abonnement en hier waren mijn berichten en oproepen perfect op te volgen. Graag een oplossing hiervoor.
Alvast bedankt.
Beste antwoord door Pat52
Bekijk origineel