Ik heb 7/1/2023 via de webshop een nieuwe smartphone besteld met behoud van mijn bestaand abonnement.
De smartphone is geleverd maar zonder factuur. Wordt deze factuur nog gemaild? En binnen welke termijn?
Wanneer je eenzelfde toestel in het Proximuscentrum aankoopt met dezelfde voorwaarden, krijg je toch ook je factuur onmiddellijk mee naar huis.
Iemand hier ervaring mee?
Proximus forummedewerkers kunnen die opsturen van zodra ze hier de draad opnemen
TIP: voor een vlotte afhandeling, noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is), (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Alvast bedankt voor de moeite!!
Groetjes, Natassja
je vraag is doorgestuurd naar de betrokken dienst.
Hopelijk snel geregeld.
Groeten
Tina
@tina.b Dank je wel!
De factuur is in orde!
Hartelijk dank voor jullie tips en hulp. Merci!
Groetjes,
Natassja
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.