Vraag

factuur 2 x eraf

  • 29 November 2021
  • 6 reacties
  • 29 Bekeken

beste

kheb gezien dat deze maand 2x mijn betaling afgegaan is hoe kan dat? 


6 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Dag @Lokerse21 ik kijk het graag na, vul je hier op het klantprofiel je klantgegevens in? Groetjes, Heidi

624158***

bekijk het eens 

 

Reputatie 7
Badge +3

Dag @Lokerse21 hier is maar 1 betaling geboekt voor de maand november, op 22/11/2021. De betaling ervoor is 20/10/2021 bij ons geboekt. Gaat het 2 keer over hetzelfde bedrag en hetzelfde rekeningnummer?

 

ja 2x eraf gegaan deze maand voor maand november

 

Reputatie 7
Badge +3

@Lokerse21 dit moet nagekeken worden door onze financiële dienst, kun je een printscreen doormailen naar doc@proximus.com? We doen dan uiteraard ook het nodige voor een terugbetaling, als blijkt dat er bij ons iets is misgelopen. Groetjes, Heidi

Reageer