Hallo,
Via mijn werkgever KBC had ik een abonnement bij proximus. Enige maanden terug heb ik dit abonnement opgezegd (werkgever op de hoogte gebracht) en ben ik overgestapt op een herlaadkaart van proximus. Nu heb ik niet anders dan problemen; en niemand van proximus kan mij blijkbaar helpen, die winkel in koopcentrum sint niklaas niet en ook niet telefonisch vandaar mijn laatste toevlucht. Nu wil ik extra data bijkopen via de app. Wanneer ik dit doe krijg ik de volgende melding:uw gsm is gelinkt aan een professioneel account. U heeft geen recht op opties aan te passen aan dit nummer.
Wie kan mij zeggen hoe ik dit kan oplossen?
Bedankt en vriendelijke groeten