details factuur online bekijken

  • 11 January 2023
  • 3 reacties
  • 135 Bekeken

Wij hebben een pack waarin o.a. 2 gsmnrs zitten . Factuur staat op naam van mijn partner. We kunnen enkel het verbruik van zijn nr online bekijken. Gebeld met klantendienst, een kafkaiaans antwoord gekregen ivm met wet op de privacy??? Hoe moeten we dit online aanpassen zodat we het verbruik van 2e gsm kunnen checken.


3 reacties

Reputatie 7
Badge +4

In afwachting van een reactie van een Proximus medewerker (moderator), helpt onderstaande niet voor 

dat GSMnr

Details van je factuur en van je verbruik | Proximus

 

Zie je niet de verbruiksdetails van al de gsm’s? Stuur met elke gsm waarvan je de oproepdetails wilt zien, eenmalig de sms-boodschap ‘TONEN’ naar 8787. Na 24 uur verschijnen de verbruiksdetails in MyProximus.

Reputatie 7
Badge +3

@dona_01 is het gelukt met de info van @M_016   Groetjes,Joel

@Joel M 

beste, als ik de factuur download kan ik wel het verbruik van 2e gsm zien, maar als ik op de website naar ‘bekijk details ‘ga en dan op ‘verbruik’ klik, dan staat bij toon alle nrs 2e gsm niet

Reageer